À mesure que votre compagnie, organisation ou marque évolue, il est important de tenir votre communauté informée et impliquée afin de maintenir et accroître la fidélité des clients existants, la rétention de ceux-ci et l’acquisition de nouveaux. Les gens ont une soif insatiable de contenu de qualité; le développement d’une série web ou d’une stratégie de contenu continue est une méthode prouvée pour le maintien de la confiance client dans un environnement compétitif. Une série web efficace peut prendre différentes formes; d’information à porte-parole, ou autres. La clé du succès se trouve dans la continuité du contenu afin d’élargir la base d’abonnés au fil du temps et de les convertir en clients fidèles.